MARKETING PARA CLÍNICAS Y CENTROS DE SALUD

Ticket alto, competencia local densa y una decisión de compra que depende mucho de la confianza previa.

El problema

La agenda se llena con pacientes que ya venían, y los nuevos llegan sin que nadie sepa bien de dónde. Hay inversión en publicidad pero el coste por paciente nuevo no está calculado, solo el coste por clic. Y la competencia de la misma calle aparece antes en Google sin hacer nada evidente distinto.

Qué mide este sector

Primeras visitas nuevas al mes

Ni llamadas, ni formularios, ni clics. Una primera visita que se presenta en consulta es lo único que se parece a un cliente. El resto son pasos intermedios que solo valen si llevan ahí.

Qué funciona aquí y qué no

Funciona

  • Ficha de Google con reseñas recientes y respondidas, que pesa más que la web en la decisión final
  • Páginas por tratamiento concreto, no una página de servicios con todo junto
  • Google Ads por tratamiento de ticket alto y zona cercana
  • Seguimiento de la llamada perdida, que en clínicas es donde más se cae

No funciona

  • Contenido divulgativo genérico de salud, que atrae lectores y no pacientes
  • Prometer en publicidad resultados clínicos, que además no está permitido
  • Campañas amplias sin separar tratamientos por su valor real
  • Medir el éxito en formularios cuando la mayoría de pacientes llama

Qué podemos enseñarte hoy

Todavía no tenemos un caso publicado de una clínica. Podríamos escribir aquí cifras genéricas del sector y nadie lo notaría, pero vendemos medición honesta y eso empieza por la propia web.

Lo que sí tenemos es trabajo propio en otro sector de servicios locales con venta por presupuesto, que comparte casi toda la mecánica: búsqueda local, ficha de Google, publicidad por intención y seguimiento del contacto. Puedes verlo en Casa Armbruster y en Biopiscinas Umbría.

Y tenemos el método, que es lo que de verdad contratas: definir la métrica, lanzar en dos semanas, medir cada semana y escalar solo lo que funciona.

Cómo sería el primer mes

  • Semana 1. Definir. Valor medio de un paciente nuevo por tratamiento y cuánto puedes pagar por traerlo. Sin ese número, cualquier campaña es una apuesta.
  • Semanas 2 y 3. Lanzar. Ficha de Google, página del tratamiento con mejor margen y campaña de búsqueda acotada a ese tratamiento y a tu zona.
  • Semana 4. Medir. Cuántas primeras visitas han entrado y a qué coste, contando llamadas, no solo formularios.

Preguntas que nos hacen en este sector

No tenéis casos de clínicas. ¿Por qué os contrataría?

Es una objeción razonable y por eso está escrita aquí y no escondida. Si lo que buscas es una agencia con diez clínicas en cartera, hay opciones mejores que nosotros y te lo diremos. Si lo que buscas es que alguien te ponga un número delante y responda de él cada semana, eso sí lo hacemos, y la mecánica de captación local es la misma que ya hemos ejecutado.

¿Podéis gestionar la publicidad con la normativa sanitaria?

La publicidad sanitaria tiene límites sobre lo que se puede prometer y cómo se comunica. Trabajamos dentro de ellos y la responsabilidad de validar los mensajes clínicos es siempre del profesional sanitario. No escribimos promesas de resultado.

Mis pacientes llaman, no rellenan formularios. ¿Eso se puede medir?

Sí, y es de las primeras cosas que montamos en este sector. Si solo mides formularios te estás perdiendo la mayor parte de lo que funciona y acabas apagando campañas que sí traían pacientes.

Empieza por el valor de un paciente nuevo

Dinos qué tratamiento quieres llenar y cuánto vale de media. Con eso te decimos si los números dan y qué haría falta para llegar.

Hablemos →